无暖人心 金融此事有声服务声胜

协助她们填写表格。金融用实际行动践行担当，服务客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，暖人另一位则迅速拿出手机，事l胜有声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的无声客户，解决客户难题。金融持续关注特殊客户群体需求，服务长期以来，暖人需要通过文字来沟通。事l胜有声大堂经理根据特殊情况，无声提供更优质、金融想客户之所想，服务离开网点时，暖人耐心地引导她们到柜台，事l胜有声这两位客户可能有听力障碍，无声大堂经理主动走到客户身边，通过敲打出文字，十几分钟“无声的交流”，细致地介绍相关业务的办理流程，此事“无声胜有声”。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，支行大堂经理意识到，开启绿色通道，急客户之所急，手指在屏幕上飞快地敲打着。

更温暖的金融服务，不断优化金融服务水平，合肥分行以客户为中心，

面对听力障碍客户，了解到她们需要办理的业务后，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，传递温度。于是，一位女士用手语与同伴交流，用心用情服务客户，更便捷、顺利地为客户办理好了所需业务。与她们展开“对话”。支行工作人员在核实完相关信息后，立即拿出手机，多一些关爱，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。多一些耐心、解客户之所困，

近日，

指尖传温情，