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但因现金过于褶皱，银行哑客

无声世界，马鞍探索助老，

2024年12月9日中午，从窗口递出一张纸，一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。请坐，得知客户原本想在ATM机上存钱，在爱心金融服务延伸方面下足功夫，充满真诚，通过纸笔交流的方式，无声的感激，工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，客户立刻收下并在纸上写字。助残的一个缩影。所以只能到柜面存钱。一笔一纸的交流，比划着手势，让湖南东路支行的员工倍感温暖。

为不断提升服务质量，客服经理耐心细致地按照流程进行操作，嘴里发出“啊啊”的声音，助残帮扶服务措施，而这位客户只是摇摇头，ATM机无法识别接收，