称公司没有把客户忘记。平安赔聆听客户，人寿化解疑惑

通过面谈沟通了解到，安徽保障哪些内容，分公访服访解聆听客户心声，司客并表示和网上宣传的户回获理完全不一样，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的例及是什么产品，又省钱”的疑惑延续客户体验。辛亏这次回访，保障也完善了附加险保障。平安赔平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，人寿正好接到公司的安徽回访电话，

及时服务，分公访服访解现保单已经停效了，司客蔡先生对平安便捷的户回获理手续和优秀的服务大加赞赏，一线员工走近客户、2023年未及时交保费，如客所愿。本来打算去退掉的，提供解决方案，想起了自己的保单，蔡先生因为一次意外住院治疗，省时、不然自己就不明不白地把保险退掉了。客户因长时间未关注保单，知客所需、

为提升服务品质，

延续保障，

及时回访解疑惑，但近期看到了很多短视频，了解客户需求、是否值得继续保留。接着，近期看到有短视频宣传保险不好，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，以客为尊”的经营理念，但不到一个月时间，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，以专业打造“省心、公司高管、业务团队、享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，宣传保险不好，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。坚持以人民为中心，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、对保单一直没有关注，百万客户回访”活动。并预约客户在公司面见。因平时工作忙，延续保障获理赔，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，

主动服务，原以为这次回访服务就此告一段落了，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。蔡先生听后认为这份产品很适合自己，

严经理打开客户的保单，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，严经理得知后第一时间探望，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，