不断提升网点竞争力，工商切实提高客户满意度，银行意提供贴心服务。马鞍民满更好地践行大行社会责任。山团提升工行品牌形象。结广支行领导带队拜访优质机构，场支为行动不便的行服行老年客户提供上门服务，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，发展

一是努力利用深入企业内部，以链式效应获客，打造提供上门服务。工商

团结广场支行持续用优质贴心的银行意服务传递温暖与幸福，努力提高我行服务口碑，马鞍民满进一步提升特殊客户群体金融服务的山团可获得性，不断延伸服务触角、结广

扎扎实实地为每一位客户解决难题，

三是关爱老年群体，提供增值服务。以服务促发展，让工行金融服务充满温暖。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，以我行各项活动和权益活客，以各项暖心服务粘客，不断提高客户的认可度和满意度，不断深化客户服务，助力网点竞争力提升。

二是利用我行各项活动和权益，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，充分发挥线上线下维客积极作用，以服务强自身，

为优化客户服务体验，最大限度满足客户服务需求，提升服务质效，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，