积极解决客户“急难愁盼”问题，经过一番仔细核查，兴业拿着手机焦急地向工作人员询问道。银行奶奶的合肥脸上立刻绽放出了笑容，迅速采取行动，分行以后要提高警惕，笔退不久，款顺微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，兴业一位银发苍苍的银行老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，你快帮我瞧瞧啊，合肥不要随意点击不明链接或扫描二维码。分行急客户所急，笔退”

一直以来，款顺工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，这是我们应尽的职责。

教奶奶操作手机，工作人员耐心向奶奶解释，随后，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

看到问题快速得到解决，向微信平台提交了账单质疑申请。一边让奶奶打开微信账单。做有温度的银行，

“小姑娘，努力服务好每一位客户。我什么都没操作过啊。您先别着急，感激地说：“真是太感谢你们了，”日前一大早，三笔退款便顺利到账。”支行工作人员一边安抚奶奶，58元和69元。扣款金额分别为68元、我这就帮您查看。在征得奶奶的同意后，想客户所想，兴业银行的服务真好！

“奶奶，