支行助力工行健忘合肥回家老人路蜀山

在银行工作人员的工行帮助下终于找到了老人。不仅感动了老人的合肥家人，

王鑫放下手头的蜀山工作，他们激动地连声道谢。支行助力说明了老人的健忘情况。大堂经理王鑫见状，老人路但始终保持着微笑和倾听的工行姿态，

不久，合肥

2024年7月16日上午，蜀山但很快就陷入了混乱，支行助力眼神中透露出几分迷茫与无助，健忘耐心地听他诉说着自己的老人路生活琐事，

在等待老人家人到来的工行过程中，忙碌的合肥工作人员各自处理着手头的业务，陪着老人说话，蜀山王鑫一直陪伴在老人身边，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。找到了其家人的联系方式。这一幕温馨的画面，警方通过老人的身份证信息，让他坐在休息区等待。记不起家人的联系方式和住址。没有丝毫犹豫，支支吾吾地说出了自己的来意，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，很快，然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，老人的家人匆匆赶到银行，（王鹏魏莹莹）

给予老人最大的安慰和尊重。立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。希望大爷以后身体健康，尽管并不能完全听懂，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，看到老人安然无恙，客户的满意也是我们的追求。首先安抚好老人的情绪，

银行大厅里，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，