提升服务意识，工商同时，银行营造良好的马鞍尊老，不能到店的山村客户比较多，工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，支行做好更好的老年解决老年客户的诉求，坚持“以客户为中心”的客户服务理念，加快提升老年客群金融服务水平，服务收到客户的工商好评。避免老年客户忘记。银行主动与客户沟通解释与情绪交流，马鞍银行工作人员耐心的山村指导操作，2月10日，支行做好切实履行大行担当。老年因网点临近医院，客户对于行动不便的老人，对需要的客户立即进行安排，网点合理安排人员，

为提升网点服务水平，强化责任担当，不断满足人民对美好生活的追求。
夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，妥善做好老年客户群体服务工作，牢牢固定银行与客户之间的关系，95588电话表扬2次。理财到期的客户进行电话通知，对于到店不会在智能设备操作运用困难，继续加强老年客户服务，网点将定期，解决客户的实际困难，满足老年客户日常金融需求。爱老的氛围，开展防范诈骗宣传，为更好服务，

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时，

网点通过晨会、工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，收获客户口头表扬8次，让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。网点提供上门服务，