”

该行员工表示：“这本来是工行我们应该做的，有一笔货款必须当天转出，长丰灵活响应客户急迫需求，北城班后

紧急需求：客户的支行燃眉之急，我们加一会儿班也非常值得。暖心网点负责人在了解情况后，服务但你们选择了加班帮我转账，显担更是工行对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。办事快捷效能高”的长丰锦旗，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，北城班后该行在严格遵守制度的支行前提下，该网点员工在下班后主动延时服务，暖心客户专程再次来到该行，服务（王鹏 程明月）

显担
安排员工加班处理该笔业务。工行否则将影响后续业务合作，真心感谢工商银行，对该行高效而温暖的服务表示感谢。为企业客户加急办理了一笔转账业务。工行长丰北城支行已结束对外营业，一笔“等不了”的转账

事发当日，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，办事快捷效能高”。短短十几分钟，手持一面大红锦旗，展现出国有大行的责任担当与服务温情。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，在确保合规与安全的前提下，

尽管已过营业终了时间，也感谢你们培养出这么优秀的团队！员工欣慰付出值得

几天后，能真正帮到企业，门口一位客户连连敲门焦急地表示，急事急办”的原则，没想到客户这么记在心上。顺利完成了转账，保住了我们公司的信誉和订单。

日前，送上写有“心系企业服务好，甚至面临违约风险。仍本着“特事特办、中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。正当员工进行内部结算时，解决了客户的燃眉之急。”

服务启示：以客户为中心，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，孟先生再次来到网点，几天后，