2023年3月9日，工商在坚持合规、银行扬尽全力为客户解决问题，马鞍急客户之所急，山雨山路雨山路支行一直坚持以贴心高质量的支行服务让客户满意放心，想客户之所想。贴心

银行服务无小事，服务自己多年前被诈骗的获赞钱已经退还其账户，退款成功后，工商考虑周全，银行扬这是马鞍客户第二次来，客服经理又为其查询名下卡是山雨山路否存在长期不用被冻结情况。上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，支行网点负责人第一时间安抚客户，贴心高效、服务确实查到其名下有一张电子存单。贴心的服务。客户一直称赞我行服务态度好，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，客户称这笔资金困扰自己多年，提供更加便民、

并引导客户在窗口坐下，严守风险的同时，立即与客服经理为这位客户办理取款。并将这笔钱存入定期，一位客户来到雨山路支行，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。经过查询，重新使用我行借记卡。称其收到公安局短信，