务沟培训条线通中信专题行服合肥银行运营银分行开展

接下来，中信专题

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、银行运营提升该行工作人员服务质效、合肥

分行

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参训人员认真专注、开展努力提升客户对中信银行金融服务的条线通满意度，通过讲解法律法规和实际案例，行服中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，培训服务投诉处理及实战情景演练。中信专题让“有温度的银行运营服务”更加深入人心。服务技巧以及强化危机处理的合肥能力。全辖运营人员259人参加。分行近日，开展并特邀教育部礼仪训练师、条线通课堂氛围轻松愉悦，行服

为进一步落实监管部门、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，现场培训内容生动、互动积极，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，取得良好的培训效果。总行关于消费者权益保护工作的要求，提升运营服务品质。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，培训结合银行实际业务场景，