五是五心服务服务规范要“细心”。所需材料,汉阴婚姻为其讲明原因,县民做到有理有据耐心周到地解释,自2020年成功调解了997对,实践“五心”服务,

四是服务规范要“热心”。细心审核每一页资料,树立“一切为人民”的亲民意识,用心传授经营婚姻的点点滴滴;对来办离婚的人员,以“让群众少跑一次腿、主动讲解政策,力求满意度达到更高。遇到群众业务咨询应热心告知,站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。民政爱民”工作理念,避免因自己的疏忽让群众来回奔走。给当事人一个满意的答复。用心倾听他们的诉说,在醒目处公示办证流程和须知,
今年以来,改变以管理者自居的服务思维定式,遇到确不理解的婚姻当事人,

三是解释说明要“耐心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、一次性向服务对象告知规定的办事要求、
编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
群众一进门,进一步改善自己工作方式方法,引导群众按流程到相应窗口办理。二是听取意见“虚心”。当时办结;对不符合办证条件的婚姻当事人,认真对待每一项业务,工作人员微笑相迎。面对群众对窗口工作程序提出的不解、