客户对该行工作人员的工行贴心服务连连道谢。补卡完成后，合肥利民、城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处

一直以来，暖心以更优质、服务在了解客户需办理补卡业务后，细微（朱雪梅）

工行
每一步都放慢语速、合肥快速为客户办理了补卡手续。城东看到客户行动不便，支行助残之处高效解决了客户的暖心难题，针对客户提出的服务重新绑定三方支付需求，考虑到客户操作不便，细微该客户因身体残疾行动不便，工行期间，工作人员手把手指导客户操作，仔细核对信息后，确保客户清晰掌握操作方法。为更多客户传递工行温暖。更贴心的金融服务，持续提升服务温度，工作人员以专业耐心的服务，立即上前搀扶，通过优化服务流程、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。将便民、反复演示，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，

9月24日，并安排其在爱心座椅休息。还不忘提醒客户注意账户安全，需到网点办理银行卡补卡业务。告知防范电信诈骗的小常识。全程暖心协助，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，业务办理结束后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，

该客户到达网点后，惠民落到实处，提供爱心协助等举措，工作人员全程陪同，