运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，全网点学习，马鞍认真总结，山当要重点反思，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，措并程授要双人进行审核，举压降远绝率及时复盘。权拒

三、工商确认无误后再提交，银行针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支掌握业务的行多操作流程，

双人复核。避免同样的错误再次发生。

二、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、午间休息等碎片化时间，提高运营质量。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全力压降远程授权拒绝率。将业务流程重新梳理，利用晨会、加强学习。提高处理的实效性和准确度。做好笔记，严格落实双人复核制度，切实降低远程授权拒绝率，